POLÍTICA DE ENVÍO
Política de Envío
Ofrecemos envío gratuito a toda España.
Todos los productos disponibles en nuestra tienda son enviados directamente desde nuestros centros logísticos y proveedores autorizados a la dirección indicada durante el proceso de compra.
Plazos de Entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del envío, pudiendo extenderse ligeramente en períodos de alta demanda o por factores logísticos externos.
Procesamiento del Pedido
- Confirmación de pago: puede tardar entre 1 y 2 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
- Procesamiento logístico: una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y despachado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado, recibirás tu código de seguimiento por correo electrónico o a través del contacto proporcionado durante la compra. Podrás seguir el estado de tu pedido en tiempo real.
Información Importante
Te recomendamos verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. En caso de que el embalaje presente daños o signos de manipulación, rechaza la entrega y contacta inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Intentos de Entrega
La empresa de transporte realizará hasta 2 o 3 intentos de entrega. Si no se logra completar la entrega por ausencia del destinatario o por dirección incorrecta, el pedido podrá ser devuelto al centro logístico. En estos casos, el reenvío podrá implicar costes adicionales, que serán informados previamente.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o necesitas asistencia con el seguimiento, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
📩 Atención al cliente 24/7
Respondemos generalmente en pocas horas.